在这样一个竞争激烈的时代里面，无负压变频供水设备供应商争先恐后，产品质量方面也是不断提升，但是客户一直面临一个售后服务无法得到满足的困扰，长沙兴崛供水设备厂家为了解决这一困扰，对售后服务体系做出了非常周全的方案。

售后服务系统包括：  呼叫中心管理、维修站管理、零件管理、三包管理、信息反馈及考核管理、系统分析决策、业务统计报表、基础数据维护，各模块功能如下：                                  

   1、呼叫中心管理：用于管理总部呼叫中心的业务，包括客户的报修报装请求处理、投诉处理、咨询处理及业务派工处理等功能；                                    

   2、维修站管理：用于管理维修站内部的相关业务，包括接收业务派单、维修情况登记、零件销售、零件订购、库存管理、旧件管理等业务功能；                                   

   3、零件管理：用于管理总部的零件业务，包括零件采购、零件入退库、零件发货管理、旧件管理、库存盘点管理等业务功能；                                   

   4、三包管理：用于管理售后服务中发生的保修业务，包括保修业务的审核、保修费用结算、预收款管理、应收应付款管理等业务功能；                                   

  5、信息反馈及考核管理：用于管理总部与网点间的信息反馈，及对网点的业务进行考核，包括业务公告通知、客户回访、维修站业绩考核等功能；                                    

  6、系统分析决策：提供给管理决策部门用于分析售后服务的各项指标，包括客户满意度分析、返修率分析、投诉分析、维修效率分析等功能；                                   

  7、统计报表：用于管理售后业务中的各种报表；                                  

  8、基础数据：  用于维护系统运行中使用的各种基础数据，包括单位信息、人员信息、产品信息、零件信息、维修结算标准、人员权限管理等各种功能。

   一个正在无负压变频供水设备生产厂家售后服务能否做好是关系的一个企业是能良性发展的主要因素。市场的竞争归根结底是对顾客的竞争，无论是出售产品还是出售服务，最终顾客的满意度才是检验营销工作成败的标准。所谓售后服务就是充分了解顾客，研究顾客心理，注重售后细节，改进工作缺点，提高服务质量，通过全程无忧服务，以换取顾客对品牌的忠诚度。以人为本，关注消费着、服务消费者。真诚面对每一位顾客。长沙兴崛供水设备有限公司是一家以供水服务一站式服务品牌理念而成立的一家专业厂家。